갤럭시 패턴 풀기 실패 및 삼성 계정 모를 때 해결 방법

엉클샘 발행일 : 2022-04-13

갤럭시 스마트폰의 잠금화면을 패턴으로 사용하시는 분들이 많으실 겁니다. 문제는 패턴 형식을 잊어버리면 스마트폰이 잠기게 되는데 이것을 어떻게 풀 수 있을까? 갤럭시 패턴 풀기 실패 시 할 수 있는 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.

먼저 갤럭시 잠금화면 패턴을 잊어버린 경우 삼성 계정을 이용해서 패턴을 풀 수 있습니다. 삼성 계정 아이디와 비밀번호를 안 다면 PC 인터넷이나 다른 스마트기기로 접속해서 패턴을 초기화시킬 수 있습니다. 자세한 방법은 여기에서 확인해 보세요. ▶삼성 계정으로 갤럭시 패턴 풀기

그런데 삼성 계정이 없거나 아이디와 비밀번호가 생각이 안 날 때는 어떻게 해야 할까? 이럴 때는 어쩔 수 없이 삼성전자서비스 센터를 방문해야 합니다.

갤럭시 패턴 풀기 가능한 곳

잠긴 패턴을 풀수 있는 곳은 아래 2곳입니다.

삼성전자 서비스센터 (▶가까운 센터 찾기 바로가기)
갤럭시 컨설턴트가 상주하고 있는 디지털 프라자 및 모바일 샵

삼성전자 서비스센터와 갤럭시 컨설턴트가 있는 디지털 플라자와 모바일 샵에서 패턴 풀기가 가능합니다.

단, 그냥 가시면 안 되고 가시기 전에 준비해야 할 서류가 있습니다.

방문 전 준비 서류(본인)

방문 시 아래 준비물이 필요합니다.

본인 신분증
휴대폰
잠금 해제용 통신사 발행 서류

잠금 해제용 통신사 발행 서류는 아래와 같습니다.

SKT: 이용계약등록사항증명서
KT: 가입 원부 증명서
LG U+: 가입사실확인서

각 통신사 웹 사이트에서 발급하시거나 통신사 고객센터로 전화해서 서류를 요청하시면 됩니다. 알뜰폰의 경우 원 통신사로 요청하시면 되는데 예를 들어 유모비 알뜰폰의 경우 LG U+ 고객센터로 서류를 요청하시면 됩니다.

방문 전 준비 서류(미성년자 부모)

미성년자의 부모가 방문하는 경우 준비 서류입니다. (부모 외 법정대리인, 친권자 방문도 가능합니다.)

부모 신분증
휴대폰
잠금 해제용 통신사 발행 서류
주민등록등본(혹은 가족관계증명서)

방문 전 준비 서류(대리인)

20세 이상 성인 대리인이 방문할 경우 서류입니다.

휴대폰 명의자 인감증명서
위임장 원본 (인감도장 날인 필수)
방문자 신분증
휴대폰
잠금 해제용 통신사 발행 서류

갤럭시 휴대폰 비밀번호 해제 위임장은 여기에서 받으실 수 있습니다. ▶휴대폰 비밀번호 해제 위임장

개통 해지된 단말기 패턴 풀기

개통이 해지된 단말기 패턴을 풀기 위해서는 아래 준비물들이 필요합니다.

본인 명의 휴대폰에 한 함
통신사 해지 서류 지참
신분증
휴대폰

통신사 해지 서류 발급이 가능한 경우 통신사에 요청해서 같이 가져가시면 됩니다. 해지 서류는 통신사마다 이름이 다를 수 있으니 해당 통신사에 문의하시기 바랍니다.

추가 조건별 필요 서류

법인의 경우, 입원, 군입대, 명의자 사망, 가출, 행방불명의 경우 필요 서류들은 아래와 같습니다.

주의사항

주의사항이 있는데 센터에 가서 패턴을 풀면 구글 정책에 따라 패턴만 풀 수 없고 스마트폰 초기화가 진행됩니다. 초기화를 하면 스마트폰 내부에 있는 모든 정보는 그대로 삭제가 되죠.

갤럭시 S7 시리즈와 갤럭시 A8 2016 이후 모델부터는 구글 개인정보 강화 정책으로 인해 잠금해제만 해주지 않는다고 합니다. 스마트폰이 포맷되오니 이점 유의하시고 진행하시기 바랍니다.

이럴 거면 집에서 직접 초기화를 하지 뭐하러 센터를 가야 하는지 의문이 드시겠지만 입원, 사망 등의 각종 사유로 초기화를 못하시는 분들도 많기 때문에 정보를 올려놓습니다. 갤럭시 패턴 풀기 실패 및 삼성 계정 분실로 센터 방문이 필요하신 분들은 참고하시기 바랍니다.

갤럭시 패턴 풀기 실패 및 삼성 계정 모를 때 해결 방법