스마트초이스 통신비 미환급금 조회 및 환급 신청 방법
스마트초이스 통신비 미환급금 조회 및 환급 신청 방법에 대해서 알아보겠습니다. 통신비 미환급금이란 유선 전화, 무선 전화(모바일 통신) 이용자 중 번호를 이동하거나 서비스를 해지한 경우 이전 통신사에 남아있는 잔액을 의미합니다. 보통은 미환급금이 없지만 통신요금을 초과 납부한 경우, 요금을 이중 납부한 경우, 할인 조건에 맞았지만 해지 후에 할인받아 정산하는 경우, 보증금을 안 받아간 경우에 환급금이 발생하게 됩니다.
조회 가능한 통신사는 2023년 9월 현재 "KT, SK텔레콤, LG U+, SK브로드밴드, SKT 알뜰폰"이 있습니다. KT 알뜰폰이나 LG U+ 알뜰폰은 고객센터에 직접 문의하셔야 합니다.
통신비 미환급금 조회하고 환급받기
통신비 미환급금은 개별 통신사에 연락해도 되지만 스마트초이스에서 모든 통신사의 정보를 한 번에 조회하실 수 있습니다. 스마트초이스는 사단법인 한국통신사업자연합회에서 운영하는 사이트로 유, 무선 전화 미환급금을 일괄 조회할 수 있는 대국민 서비스입니다.
위 사이트로 접속한 후 아래 절차대로 진행하시면 됩니다.
- 스마트초이스 화면에서 메뉴 버튼을 눌러 줍니다.
- 환급/혜택 메뉴에서 통신 미환급액 조회를 클릭합니다.
- 이름과 주민등록번호, 통신사 전체 선택, 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크하고 조회 버튼을 클릭합니다.
- 그러면 바로 각 통신사별 미환급금이 표시됩니다. 환급 신청 가능금액이 있으면 바로 클릭해서 환급 신청을 하실 수 있습니다.
PC 화면에서는 스마트초이스 홈페이지로 접속 후 상단 메뉴에서 "환급/혜택 > 통신 미환급액 조회"로 들어가시면 됩니다.
스마트초이스 사용 시 유의사항
스마트초이스로 통신비 미환급금 신청 시 몇 가지 유의하실 사항이 있습니다.
- 조회 가능 시간은 평일, 토요일 09:00 ~ 20:00까지입니다. (일요일, 공휴일 운영 안 함)
- 만 14세 이상 개인 사용자만 조회가 가능합니다. (만 14세 미만, 법인 사용자, 외국인, 가명가입자는 통신사에 직접 연락)
- 통신사는 KT, SK텔레콤, LG U+, SK브로드밴드, SK알뜰폰만 가능합니다. (다른 통신사는 직접 연락)
- 스마트초이스는 위 통신사들의 위탁을 받아 서비스를 하고 있으며 구체적인 사항은 통신사에 연락을 하셔야 합니다.
- 스마트초이스에 입력한 개인정보는 신청일로부터 30일간 보관됩니다.
- 스마트초이스는 미환급금에 대해 고객에게 전화나 문자로 어떠한 개인정보도 요구하지 않으니 광고 전화를 주의하시기 바랍니다.
스마트초이스는 일반인들이 흩어져있는 정보를 한 번에 조회할 수 있게 만들어 놓은 사이트로 각 통신사의 위탁을 받아 운영하는 것입니다. 이전에 사용하신 통신사가 1곳뿐이라면 해당 통신사에 신청하는 것이 더 빠를 수 있습니다.
통신사에 바로 신청하기
고객센터를 이용하면 각 통신사에 미환급금을 바로 신청할 수 있습니다. 통신사 홈페이지나 고객센터 전화번호로 연락해 미환급금이 있는지 확인해 보세요.
기타 SKT 알뜰폰 통신사는 해당 통신사 홈페이지에서 "미환급금"이라고 검색해서 조회를 하실 수 있습니다.
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