전동킥보드 빔(BEAM) 전화번호 변경 방법, 포인트 이전하기
안녕하세요. 엉클샘의 웹자료실입니다. 전동킥보드 빔(BEAM) 전화번호 변경 방법에 대해서 정리해 보았습니다.
보라색 전동킥보드인 빔(BEAM)은 싱가포르 회사의 킥보드인데 우리나라에서도 서비스하고 있습니다. 전동킥보드가 유행했던 초창기에 빔이 성남 분당에도 서비스를 시작했었습니다. 그때가 4년 전쯤이었는데 제가 빔 관련 포스팅을 하면서 추천인 코드를 블로그에 공개했었죠. 블로그 포스팅은 얻은 포인트가 꽤 많았습니다.
그런데 갑자기 1년 만에 빔이 분당에서 철수했습니다. 종종 사용하고 있었는데 갑자기 사라져서 포인트를 쓸 곳이 없어진 것이죠. 추천인코드는 여전히 다른 사람에게 공유되고 있는데 사용할 곳이 없으니 포인트가 20만 원 넘게 쌓여버렸습니다.
문제는 이번에 휴대폰 번호를 변경하면서 발생했습니다. 빔은 자체 앱에서 휴대폰번호 변경이 안 됩니다. 이름이나 이메일은 변경이 가능하지만 전화번호는 변경이 안 되더군요. 변경하려면 기존 계정을 탈퇴하고 새로 가입하는 방법 밖에 없었습니다.
빔 탈퇴 후 재가입은 문제가 없는데 남아있는 고액의 포인트가 걸리더군요. 당장 쓸 곳은 없지만 그냥 없애는 것이 너무 아까웠습니다. 그래서 고객센터를 통해서 빔 전화번호 변경 및 포인트 이전을 요청해 보았습니다.
빔 포인트 확인하기
빔(BEAM)에서 내 포인트는 결제 메뉴를 클릭하면 확인하실 수 있습니다.
계정 삭제 시 혹시 모르니 내 포인트 잔액을 캡처해 놓으세요.
빔 고객센터로 전화번호 변경 문의하기
전화번호 변경은 탈퇴 후 재가입을 하면 되지만 포인트까지 이전하려면 고객센터를 통해야 합니다.
- 빔 앱에서 지원 메뉴 클릭 후 카카오톡으로 문의하기를 클릭합니다.
- 카카오톡 화면에서 하단 메뉴를 위로 올려 줍니다. 그리고 상담사 바로연결을 클릭합니다.
- 상담사 연결이 시작되면 전화번호 변경을 요청하시고 기존 포인트 이전도 같이 요청합니다.
- 승인이 나면 빔 앱에서 메뉴로 들어가서 프로필을 클릭합니다.
- 계정 삭제하기를 클릭하고 사유를 선택한 후 삭제를 진행합니다. 그리고 새로운 휴대폰번호로 다시 가입을 해 주세요.
- 가입 후 고객센터로 가입한 이름과 이메일을 보냅니다. 그러면 전화번호 변경 및 포인트 이전이 완료됩니다.
국내 앱은 휴대폰이 변경되어도 본인 인증만 하면 변경이 완료되는데 빔은 탈퇴 후 재가입 밖에 방법이 없습니다. 탈퇴하면 포인트도 삭제되기 때문에 포인트가 많은 경우 그냥 탈퇴하시면 안 됩니다. 반드시 고객센터로 포인트 이전을 요청하시기 바랍니다.
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