카페24 고객 현금영수증 발급 방법, 판매자가 발급해서 메일로 보내기
카페24 쇼핑몰에서 고객이 무통장입금으로 상품을 주문한 후에 현금영수증 요청을 할 때 어떻게 해야 할까? 규모가 큰 업체라면 이미 설정에서 현금영수증 자동 발행 설정을 하셨을 테지만 처음 운영하시거나 규모가 작은 업체시라면 어떻게 발급하는지 모르실 수 있습니다. 카페24 고객 현금영수증 발급 방법과 영수증을 바로 고객 메일로 보내는 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
카페24 현금영수증 신청하기
아직 무통장입금 고객의 현금영수증을 발급하지 않았다면 먼저 발급 신청을 해주셔야 합니다
고객의 주문번호를 클릭해서 주문상세정보 화면을 확인하세요.
결제정보 > 결제수단에서 현금영수증 신청 버튼을 클릭하시면 됩니다.
현금영수증은 배송완료된 주문 건만 신청이 가능합니다. 배송 중이라면 완료 후에 신청해 주세요. 현금영수증 발행 신청은 배송완료 후 한 달 이내에만 가능합니다.
현금영수증 자동 발행은 "쇼핑몰 설정 > 결제 설정 > 현금영수증 발행 설정"에서 하실 수 있습니다. 쇼핑몰 설정 버튼은 관리자페이지 왼쪽 하단에 있습니다.
카페24 고객 현금영수증 판매자가 발급하기
- 카페24 관리자페이지에서 주문 메뉴를 클릭합니다.
- 현금영수증 관리 하위 메뉴에 있는 발행 내역 관리를 클릭합니다.
- 날짜를 설정한 후 검색을 클릭하면 하단에 검색 결과가 표시됩니다. 검색 결과 우측에 발행취소 옆에 있는 아이콘을 클릭해 주세요.
- 인증방법을 선택한 후 구매자명과 거래금액을 입력해 줍니다. 그다음 확인 버튼을 눌러 줍니다.
- 고객의 현금영수증이 나오면 메일발송을 클릭해서 바로 고객의 이메일로 전송이 가능합니다. 인쇄하기를 클릭해서 연결된 프린터로 출력하실 수 있습니다.
고객이 현금영수증을 못 받았다고 다시 요청을 한다면 위 방법으로 판매자가 직접 발급해서 메일로 보내거나 출력하시면 됩니다.
현금영수증은 배송완료 후에만 신청이 가능하며 신청 완료 후 반영되기까지 최대 5일이 소요될 수 있습니다. 보통 몇 시간 내로 반영이 됩니다. 그러나 위 경로로 들어갔는데 당장 현금영수증이 안 보인다면 며칠 기다리셨다가 확인해 보시기 바랍니다.
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