쿠팡 국내 해외 배송 조회 및 송장번호 조회 방법

쿠팡 국내 해외 배송 조회 방법과 송장번호로 직접 조회하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 쿠팡 로켓배송의 경우 보통 하루면 도착하는데 로켓이 아닌 일반 택배의 경우 2~3일 정도 소요되는 경우가 있죠. 로켓배송과 판매자로켓은 쿠팡 물류센터에서 바로 배송이 되지만 일반 판매자 상품의 경우에는 해당 물품의 판매자가 직접 발송을 하기 때문에 느릴 수밖에 없습니다. 쿠팡 앱에서 송장번호 조회를 하고 배송이 어떻게 진행되고 있는지 확인해 보세요.

 

쿠팡 배송 조회 방법

 

1. 쿠팡 앱에서 마이쿠팡으로 들어갑니다.
   

   

   
   
   
2. 현재 주문한 상품이 있을 때 배송 중 상품 메뉴가 표시됩니다. 클릭해서 들어갑니다.
   

   

   
   
   
3. 상단에 결제완료, 상품준비중, 배송시작, 배송 중, 배송완료 등의 절차가 초록색으로 표시되어 진행상황을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 자세히 보기를 클릭하세요. 그러면 송장번호와 시간대별 물품 위치를 자세히 확인할 수 있습니다.
   

   

   
   
   

PC 화면에서는 상단에 있는 마이쿠팡으로 들어가서 주문 목록 우측에 있는 배송조회를 클릭하시면 됩니다.

 

로켓배송, 판매자로켓, 해외배송 상품도 위 방법으로 조회가 가능합니다.

 

쿠팡 배송 조회가 안 되는 경우

송장번호가 나왔는데 배송 정보는 없다고 나오는 경우가 있는데 이것은 시스템 상에 아직 송장번호가 등록되지 않은 상황입니다. 이 물품은 다음 날 배송이 될 예정입니다.

 

송장번호가 등록되지 않고 배송정보도 나오는 않는 경우에는 판매자 직접 배송 상품인지 확인해 보세요. 판매자가 직접 배송 및 설치하는 상품은 판매자가 직접 배송 안내를 하게 됩니다.

 

또한 배송지에 따라 배송 지연이 생길 수 있습니다. 도서산간 지역은 3~5일 정도 더 배송일이 소요되며 폭설, 폭우 등 악천후와 천재지변, 물량 수급 변동, 명절 연휴 등에는 배송이 지연될 수 있습니다.

 

그 외 문제는 쿠팡 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다.

 

송장번호 조회 방법

송장번호를 알고 있다면 쿠팡택배조회 사이트에서 바로 조회도 가능합니다.

쿠팡 택배 조회 바로가기

 

1. 사이트로 접속해서 입력란에 송장번호를 적고 검색해 줍니다.
   

   

   
   
   
2. 그러면 앱에서와 마찬가지로 시간대별 현재위치와 배송상태를 자세히 확인하실 수 있습니다.
   

   

   
   
   

 

해외직구 송장번호 조회 방법

쿠팡에서 주문한 해외 직구 상품은 유니패스(관세청 전자통관 시스템) 사이트에서도 조회가 가능합니다.

유니패스 바로가기

 

사이트로 접속하면 우측에 화물 진행정보가 있습니다.

 

화물관리번호 옆에 있는 M B/L - H B/L을 선택하고 빈 칸에 송장번호 입력 후 조회를 하시면 됩니다.

 

송장번호를 모르신다면 본인인증 및 주민등록번호로 조회하실 수 있습니다.

해외직구 통관정보조회

공동인증서, 금융인증서, 간편 인증 중 하나를 선택한 후 이름과 주민등록번호 입력 후 조회를 하실 수 있습니다.

 

쿠팡 로켓직구로 구매한 상품은 해외 배송이기 때문에 문제가 생기게 되면 배송이 지연될 수 있습니다. 업체에서 문제가 발생할 수도 있으며 항공기 및 선박 일정 문제, 통관 과정 등에서 문제가 발생할 수 있기 때문에 배송 조회가 원활하지 않을 수 있습니다. 만약 관세청에서 문제가 발생하면 관세사가 고객에게 직접 연락을 줍니다. 항공기나 선박 지연, 해외업체 문제라면 쿠팡에 무료로 취소 요청을 하실 수 있습니다.

 

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