나도 모르게 핸드폰 소액결제가? 스미싱 피해 예방법 알아보기
작년 보이스피싱 피해 금액이 무려 7,000억 원이며 스미싱 피해액이 576억 원이라는 사실을 알고 계십니까? 보이스피싱이나 스미싱들이 늘어나면서 정부와 각종 매체에서 예방법을 홍보하고 있지만 그 수법이 날로 교묘해지기 때문에 매년 피해자들이 늘어나고 있는 실정입니다. 나도 모르게 핸드폰 소액 결제가 되었다면 어떻게 대처해야 하는지 스미싱 피해 예방 방법과 대책들에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
스미싱이란?
보이스피싱(Voice Phishing)은 Voice(음성) + Private data(개인 정보) + fishing(낚시)의 합성어로 전화를 이용해 개인의 금융 정보를 빼내어 범죄에 이용하는 것을 말합니다. 스미싱(Smishing)은 음성 대신 문자가 들어가서 SMS(문자) + Private data(개인 정보) + fishing(낚시)를 합성해서 만든 단어이며 문자로 개인정보를 빼내어 범죄에 이용하는 행위를 말합니다.
스미싱 수법은?
스미싱 수법은 이렇습니다. 악당이 탈취한 개인정보를 가지고 어떤 사람에게 문자를 보냅니다. 문자 내용을 "택배 배송 조회, 돌잔치 찾아오는 방법, 결혼식장 위치, 할인 쿠폰 받기, 경품 당첨 무료 증정" 등 다양한 형태의 문자로 보내는데 문자에는 클릭할 수 있는 링크가 같이 걸려있습니다.
예를 들어 택배 정보 조회라고 링크가 있어서 클릭을 하면 악성 코드가 내 스마트폰에 설치되면서 스마트폰에 있는 개인정보를 탈취 후 핸드폰 소액 결제를 하게 됩니다. 실제로 스미싱 문자 중 가장 많이 사칭되는 것이 택배 사칭 문자로 2021년 2월 현황을 보면 99.8%로 압도적으로 많다고 합니다.
또 다른 방법은 쇼핑몰 등에 잘못 결제된 것을 취소해야 하니 인증번호를 불러달라고 요구하는 것인데 인증번호를 불러주면 결제 사기를 당하게 됩니다.
보통 스미싱을 통해 탈취한 개인정보로 게임 아이템을 구매해서 아이템 거래 사이트에서 되파는 방법으로 수익을 얻고 있다고 합니다. 핸드폰 소액 결제 최대한도가 기본 30만 원이라 1인당 피해액이 큰 금액은 아님에도 불구하고 작년 스미싱 피해액이 576억 원이나 되었다니 그만큼 피해를 당하신 분들이 많았다는 증거겠죠.
스미싱 예방법은?
1. 링크가 있는 모든 문자를 의심해라
스미싱 피해 예방법은 가장 먼저 본인이 주의하셔야 합니다. 이미 개인정보가 털리고 나서는 늦기 때문에 문자에 클릭 링크가 포함되어 있다면 일단 의심부터 하시기 바랍니다. 특히 주소 길이를 줄이기 위해 단축 주소를 많이 사용하는데 일반 주소와 달리 업체명이 사이트 주소에서 보이질 않기 때문에 주의하셔야 합니다.
요즘에는 카드사나 보험사들도 약관을 보낼 때 링크를 보내기 때문에 구분하기가 쉽지는 않지만 정말 의심이 된다면 문자가 발송된 회사에 먼저 연락을 해보실 수 있습니다.
2. PC 인터넷을 활용하자
아니면 문자로 온 링크를 백신 프로그램이 설치된 PC의 인터넷 주소창에 입력해서 확인해 보실 수 있습니다. 링크에 악성코드가 있다면 실행 전 PC 보안 프로그램이 경고 메시지를 보낼 것입니다
3. 핸드폰 소액 결제 원천 차단하기
다른 방법으로는 핸드폰 소액결제를 원천 차단하는 방법입니다. 본인이 사용하고 있는 통신사에 전화해서 핸드폰 소액 결제를 중단해 달라고 요청하실 수 있습니다. 카드만 사용하시는 분들은 어차피 핸드폰 소액 결제를 사용할 일이 없기 때문에 중단해도 불편을 겪을 일이 없습니다. 어느 통신사든 키패드로 114를 눌러 전화하면 통신사 고객센터 상담원과 연결이 됩니다.
4. 스마트폰 악성 프로그램 설치 차단하기
만약 링크를 클릭했는데 스미싱인지 불안하시다면 내 스마트폰에 이상한 프로그램이 설치되어 있는지 확인해 보실 수 있습니다. 아이폰은 외부링크를 통한 앱 설치를 허용하지 않기 때문에 스미싱에 걸릴 확률이 낮습니다. 아래는 안드로이드 스마트폰인 갤럭시에서 차단하는 방법입니다.
갤럭시 스마트폰에서 설정을 클릭하고 생체 인식 및 보안으로 들어갑니다.
출처를 알 수 없는 앱 설치로 들어가서 허용됨으로 되어 있는 앱 중 의심스러운 앱이 있는지 확인해 보세요. 그리고 이 출처 허용을 비활성화해서 끄시면 해당 앱으로 앱이 설치되는 것을 방지할 수 있습니다. 그리고 해당 앱을 삭제해 주세요.
5. 명의 도용 방지 서비스에 가입하기
엠세이퍼라는 명의도용방지 서비스가 있습니다. 엠세이퍼는 한국정보통신진흥협회에서 제공하는 서비스이며 무료로 사용할 수 있는 핸드폰 보안 서비스입니다. 다른 사람이 내 명의를 사용할 때 알람이 오는 서비스이며 내 명의로 핸드폰 가입을 못하게 제한을 할 수 있습니다.
자세한 이용방법은 여기를 참고해 보세요. ▶엠세이퍼 이용 방법
스미싱 피해를 입었을 경우
만약 이미 스미싱 피해를 입었을 경우 경찰서를 찾아가서 사건사고사실확인원을 발급받아서 통신사 지점이나 대리점을 가면 소액결제를 취소할 수 있다고 합니다. 단, 직접 개인정보를 말했거나 자녀가 부모 명의의 휴대전화로 사기를 당했다면 피해 구제가 어려울 수 있다고 하니 주의를 하셔야 할 것 같습니다.
그리고 스미싱에 노출되었다면 스마트폰에서 의심스러운 앱을 삭제하고 노출된 계좌나 카드의 비밀번호를 모두 변경하시는 것이 좋습니다.
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