쿠팡 윙 판매자센터 휴무 일정 등록 방법
사업자용 쿠팡 윙 판매자센터 휴무 일정 등록 방법입니다. 명절이나 공휴일은 자동으로 휴무로 등록되어 건드릴 것이 없지만 특별한 휴무일이 있을 때에는 직접 등록을 해주어야 합니다. 빨간 날 전후, 혹은 연말 등 쉬는 날이 있는 경우에는 직접 등록을 해야 고객들이 혼동을 하지 않습니다. 일정을 등록한 상태에서 고객이 주문을 하면 배송 예정일자가 자동으로 늦춰집니다.
참고로 쿠팡 휴무일 배너는 스마트스토어처럼 일괄공지가 없습니다. 배너가 있다면 직접 상품 상세페이지에 상단에 등록해서 수정을 해야 하죠.
쿠팡 윙 휴무 일정 등록 방법
아래 순서대로 진행해 주세요.
1. 쿠팡 윙에서 판매자정보 메뉴 클릭 후 배송달력 관리로 들어갑니다.
2. 배송 달력 우측에 있는 일정 등록하기를 클릭합니다.
3. 휴무 날짜(달력 아이콘 클릭)와 일정명, 휴무 여부, 사유를 모두 입력 후 등록을 클릭하면 끝!
배송 일정이 등록되면 휴무일이 달력에 표시됩니다.
배송지연 처리하기
혹시나 휴무일 등록을 깜빡해서 등록을 못했다면 배송지연 처리를 해주어야 페널티를 받지 않습니다. 배송지연 처리는 1회만 가능하며 지연 처리를 하면 판매자 페널티를 받지 않습니다.
1. 주문/배송 메뉴에서 배송 관리로 들어갑니다. 지연 처리를 할 주문 건에 체크하고 배송지연 안내를 클릭합니다.
안내 유형을 배송지연으로 선택하고 지연 사유를 입고지연으로 선택합니다. 출고 예정일을 선택한 후 문자발송을 하면 지연처리가 완료됩니다.
참고로 쿠팡은 지연 사유를 판매자가 직접 입력할 수 없으며 정형화된 내용이 그대로 고객에게 전달됩니다. 판매자 입장에서는 상세하게 사유를 입력하지 못하는 것이 억울할 수 있겠습니다.
쿠팡 윙 휴무일 등록 내용 참고하시어 원활한 쇼핑몰 관리를 해 보세요.
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