내 PC 돌보미로 전문가에게 컴퓨터 스마트폰 원격 점검 받기
내 PC 돌보미는 과학기술정보통신부와 KISA(한국인터넷진흥원)에서 제공하는 무료 PC 스마트폰 원격 점검 서비스입니다. 직접 내 컴퓨터의 상태를 확인하실 수 없는 초보 컴퓨터 유저들을 위해 전문가가 원격으로 점검을 해주는 서비스이며 평일에 신청을 하면 5분 이내로 즉시 점검을 받을 수 있습니다.
이 기능은 PC 윈도우, PC Mac, 안드로이드 스마트폰, IoT(공유기, IP 카메라 등) 기기만 신청하실 수 있습니다. 스마트폰은 안드로이드 버전 8 이상인 삼성, LG 스마트폰만 가능하며 아이폰은 점검이 불가능합니다. 그리고 개인 기기에만 사용할 수 있으며 기업에서 사용하는 기기는 신청하실 수 없습니다.
점검 가능 항목
내 PC 돌보미로 테스트를 받을 수 있는 항목들은 아래와 같습니다.
| 보안 업데이트 | 최신 보안 업데이트 여부 한글 최신 업데이트 적용 어도비 플래시 플레이어 최신 업데이트 어도비 어크로뱃 최신 업데이트 적용 |
| 서비스 관리 | 공유 폴더 제거 윈도우 시작 서비스 |
| 보안 관리 | 백신 설치 여부 및 업데이트 백신 실시간 감지 활성화 OS 제공 침입차단 기능 활성화 화면보호기 대기시간 설정, 재시작시 암호화 이동식 미디어 자동실행 방지 미사용 액티브X 제거 원격 지원 금지 공유기 암호 설정 서명되지 않은 프로세스 설정 |
| 계정 관리 | 로그인 패스워드 설정 로그인 패스워드 주기적 변경 |
| 해킹 방지 | 루트킷 프로세스, 파일 탐지 및 제거 실행 중인 프로세스, 커맨드 라인 및 메모리 점검 시스템 주요 레지스트리 항목 검사 시스템 주요 폴더 악성코드 및 바이러스 검사 프로세스별 활성화 네트워크 포트 및 IP 연결 정보 |
원격 진단을 받게 되면 위 항목들을 모두 체크하실 수 있습니다. PC 및 스마트폰 모두 점검이 가능하며 프로그램으로 확인하기 때문에 생각보다 시간도 많이 걸리지 않습니다.
*운영 시간:
- 평일 08:00 ~ 22:00
- 토요일: 09:00~ 18:00
- 공휴일:09:00~ 18:00
- 일요일 휴무
전화 상담은 평일 09:00 ~18:00에 가능합니다.
- 문의 전화: 1899-3313, (국번 없이) 118
컴퓨터 사용이 미숙하신 분들은 무료이오니 꼭 신청해서 점검받아보시기 바랍니다.
내 PC 돌보미 신청 방법
원격 점검 신청은 KISA 인터넷 보호나라 사이트에서 신청하실 수 있습니다. ▶내 PC 돌보미 바로가기
사이트 접속 내PC 돌보미 서비스 신청하기를 클릭하세요. 신청 전 안내서를 살펴보세요. 페이지 하단에 자가 진단 프로그램도 있으니 활용해 보시면 좋습니다.
내 PC 돌보미 화면으로 넘어가면 신청하기를 다시 클릭합니다.
점검 대상을 선택한 후 즉시 점검, 혹은 예약을 클릭합니다. 그리고 하단에 이름과 연락처를 입력하고 본인 인증을 진행합니다. 나머지 비밀번호, 요청 사항, 신청 지역을 입력하고 신청 접수를 누르시면 점검을 받으실 수 있습니다.
즉시 점검을 선택하면 신청 후 5분 이내에 점검을 받으실 수 있습니다. 당장 시간이 안 되시는 분들은 예약 기능을 이용하시기 바랍니다.
컴퓨터가 켜지긴 하는데 어딘가 이상하거나 스마트폰이 느릴 때, 혹은 해킹을 당한 것 같을 때 어디에 물어볼 때도 없어서 답답하셨죠? 포맷을 하거나 동네 PC 수리점에 가기 전에 내 PC 돌보미 원격 진단 서비스를 한 번 이용해 보시면 좋을 것 같습니다.
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